书名：《极致产品》

　　作者：周鸿祎 

　　书号：978-7-5086-8288-4 

　　出版社：中信出版集团 

　　出版时间：2018.6 

　　定价：58.00元 

　　近日，周鸿祎将其多年的产品经验集结成册，新书《极致产品》由中信出版集团出版。本书是周鸿祎首次系统总结其20年产品经理的心得，不仅将以往的理念进行总结、归纳，而且在与包括各方面创业者、产品经理的碰撞后，将其观念进一步升华，成为迄今为止首部将其产品理念倾囊相授的作品。 　　  

　　找出用户的“眼中钉，肉中刺”，才能打造极致产品体验  

　　周鸿祎说，作为一个产品经理，我的成长就是不断地踩坑、爬出来又跌进去的过程。一个优秀的产品经理必须认识到，对于用户而言，相比你能否改变世界，他们更关心的是你的产品能否解决他们的痛点、改变他们的生活。 

　　在任何时候，如果不能为用户创造价值，用户必然不会选择你的产品。关于如何打造爆款产品，周鸿祎在《极致产品》一书中做了全面而深入的阐述。 

　　该书中讲到，产品经理首先要想明白自己的产品对于用户来说是“可以有”，还是“必须有”，该产品对准的是用户的强需求还是弱需求。有些需求，对于用户来说可有可无，如果产品成本不是很高，用户会使用，但是没有它，用户的生活也不会受到明显影响，我将之称为“弱需求”；与之相反的则是“强需求”。如果是可有可无的弱需求，在未来的产品推广阶段会出现很多问题；如果是无可替代的强需求，也就是解决用户的痛点，成功的概率就会提升很多。痛点对于用户而言，好比“眼中钉、肉中刺”，如果我们能够为用户将“钉”和“刺”拔出来，就能够创造出极佳的用户体验。 

　　有时候，如果产品能满足强需求、解决痛点问题，即使其他方面有些小缺点，用户也有可能被征服。用户对产品的特性要求次序通常是功能、便捷和价格。当在功能上解决了痛点问题，在便捷和价格上，用户是有让步空间的。 

　　优秀的创业者，大多是优秀的产品经理 

　　很多初创企业在创新时，往往拘泥于概念的纸上谈兵，却忘了创新的内在价值。作为有20年实战经验的互联网老兵，周鸿祎在该书中指出：大家不要盲目追逐概念，创新应该是在以下两种基础之上建立的。首先，它要足够有潜力，有利可图，能带来增值，能让人兴奋。这是指要发现用户的刚性需求，找到用户在使用产品过程中不方便、不舒服的地方，有针对性地做出改变，提升产品的价值。其次，创新要能改变固有的范式。比如改变用户习惯，将用户的体验变得更容易、更简单。 

　　这么多年来，所谓的商业模式一直存在一个误区，就是大家过于追求把自己的商业模式说得很清楚。实际上，能说清楚的商业模式，基本上都是“马后炮式”的总结。无论何种商业模式，它的起点一定来自用户的痛点，是一种未被发现或满足的需求。简单来说，任何商业模式都源自企业对用户需求和痛点的理解。 

　　周鸿祎说：“我所理解的商业模式，至少包含产品模式、用户模式、推广模式以及收入模式4 个方面。简单说来，就是你研发了何种产品，这个产品能够给哪些用户创造哪些价值，如何让用户认识了解这个产品，以及该产品如何盈利。” 

　　商业模式四部曲就像一座金字塔，你的底层基础打得越扎实，就越容易实现盈利。因此，创业者要时刻问自己：我是不是真的打通了用户的痛点？我是不是真的让用户离不开我？我是不是真的把产品体验做得很好？我是不是真的快速圈到了很多用户？  

　　因此，无论产品经理还是投资人，看产品一定得有“同理心”，看“小白用户”的需求和体验。