近日，可口可乐前全球营销副总裁哈维尔·桑切斯·拉米拉斯新作《情感驱动》由中信出版集团出版。该书中，哈维尔首次以内部视角披露其品牌营销核心法则，揭秘百年世界名企如何抢占用户心智、构建用户流量池、实现黑客式增长。

　　《情感驱动》[西班牙]哈维尔·桑切斯·拉米拉斯 著；中信出版集团；2018年9月版。 

　　可口可乐作为一家百年饮料公司，之所以经久不衰，与其广告所塑造的优秀品牌形象密不可分。也因此，可口可乐公司被公认为是“一家被可乐耽误了的广告公司”，其传播策略中的品牌、文化、情怀及商战策略被用户和商学院奉为经典。 

　　《情感驱动》作者哈维尔·桑切斯·拉米拉斯曾是可口可乐全球营销副总裁、欧洲区营销总裁。在他带领下，可口可乐开展过数次标志性的品牌营销活动，获得2013年度最佳广告主提名，收获了戛纳国际创意节24个奖项。在哈维尔看来，营销的最高境界是懂得客户是活生生的人，他们需要情感上的回报，不能把客户视作等着被你随意压榨的物体，因此首席营销官不能拘泥于建设品牌，而是激发行动。所以这本书中中不仅描绘了品牌塑造及品牌变现的伟大路线图，还记录了多年来哈维尔和情感打交道的心路历程。 

　　该书中，哈维尔首次以内部视角披露其品牌营销核心法则，即品牌能够稳固地占据用户心智，是最为稳定的流量池。而建立品牌最有效的方式，是影响人脑中的情感区域，唯有如此，才能通过理念使用户对产品建立情感，进而通过情感驱动顾客进行消费。 

　　品牌的情感营销，一直是商业领域关注的热点，哈维尔对于可口可乐商业帝国的情感营销之所以能如此成功，在他“内部人士视野”的系统总结中可以看出，一支由才华出众的个人和广告代理公司组成的团队，总是能迅速地拿出更优质、更有效的营销策划方案，开展激励数十亿人的营销活动。这种围绕产品建立情感、理性设计情感营销、促成用户为情感支付溢价等方法，不仅适用于具有较大营销预算的公司，同样可以解决中小企业的营销痛点。按照哈维尔的说法，《情感驱动》是一本能够缩短你在营销领域的学习曲线的专业手册。